농협 신용카드가 해외에서 부정 사용된 경우

아침에 자고 일어났더니 +822-6948-4827번으로 문자 한통이 왔다.. 캐나다에서 누가 내 카드를 썼다는 문자인데 이런 피싱은 흔해서 줄까 하다가 혹시 몰라서 농협카드 고객센터에 먼저 전화를 걸었다

농협카드 고객센터

이때까지는 피싱이면 좋겠지만~ 하는 마음으로 1644-4000번으로 전화를 했는데 상담을 해보니 이게 진짜 상황이라는 걸 깨달았다(이와진?)

알아보니 IMMIGRATION CANADA는 캐나다 공항에서 비자발급 할때 들르는 곳..? 왠지 이런곳이래… 어쩐지 상담사님도 공항이라던데 누가 내돈으로 비자발급이 된건가?

그리고 이어서 농협 사고대응팀? 1588-3682번으로 먼저 전화가 왔고, 마지막으로 확인하기 위해 내가 직접 신용카드 뒷면에 있는 해외이용 문의번호 82-2950-8510으로 전화를 해서 총 3번 확인을 했다.문의 결과 세 곳 모두 같은 이야기(6948-4827은 농협카드 사고예방센터가 맞고 내가 입은 피해금액이 얼마인지 지금은 카드 해외결제가 막혀있다 등)를 하며 믿게 됐다.불행중 다행으로 이미 결제가 두번 진행되었는데 농협에서 수상인줄 알고 해외결제를 막은후 결제는 승인이 거절되었다는 이런 베짱이들ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

마지막으로 전화드린 농협 해외이용문의 상담사분께서 이의신청 방법을 문자로 친절히 알려주셨다는 소식에 주말인데도 수고 많으셨고, 실수로 해외에서 부정사용 시 1. 해외결제를 막아놓기 2. 오프라인 및 온라인으로 이의신청하기 3. 청구보류신청 4. 카드 재발급받기

일단 기억해야 할 것은 부정사용이기 때문에 카드사에 이의제기를 할 것과 해외결제된 금액이 청구되지 않도록 청구보류 신청을 해야 하며 카드 재발급을 권유받았다.귀찮아

나는 오프라인으로 농협을 방문할 시간이 없다고 했기 때문에 온라인으로 이의신청을 하기 위해서는 매입여부 확인이 필요하다고 했고, 평일에 다시 고객센터에 전화해서 매입여부 확인을 발급받으라고 했다일단 매입확인은 못했지만 문자로 안내된대로 비씨카드에 이의신청을 하려고 했는데~(농협신용카드인데 비씨카드라서 도장)신기하게도 농협카드뱅킹 앱이나 다른 앱에서도 승인내역이 표시되지 않았는데, 여기서도 승인내역이 표시되지 않는다. 그래서 조회된 내역이 없어서 이의신청은 하지 못했다. 흑흑그런데 다른 블로그를 찾아보면 저와 같은 내용에서 BC카드에 이의 신청 신청했으나 승인 내역 조회가 아니라 매입 확인으로 증명해야 하고 청구 권한은 BC카드가 아닌 은행에 있기 때문에 결제일 이전에 직접 은행에 방문하고 신청한다는 답변을 받았다는..카드 해외 불법 사용이 의심될 경우 노파심 피싱 사고를 예방하기 위한 농협 카드 고객 센터에 직접 전화해서 확인하고 보자.(1644-4000), 해외 불법 사용이 옳으면, 카드 구입의 유무를 확인 받고(증거 자료로 사용)이의 신청 신청과 결제일 이전에 청구 보류 신청을 한다.노파심, 추가 피해 발생을 방지하기 위해서 카드 재발급을 갖고 이 같은 일이 없도록 사전에 해외 결제는 막고 필요할 때만 해외 결제를 쓰도록 하는 것도 좋은 예방 방법이다~!(해외 결제인 조사하는 데 약 45일 정도 걸릴 것 같아 귀찮은 일은 일으키지 않는 것이 최선!하하하)